(合资)湖南福湘发电设备有限公司-航天福湘牌发电机组

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技术服务及售后服务承诺书

2017-04-09

湖南福湘发电设备有限公司质量保证承诺:投标产品严格按照国际最高质量标准生产,所有机械及电气性能完全符合相关国家标准。

1、保修年限、范围、保修条件

全国范围保修年限为自调试验收合格交付用户使用之日起1年或1000个小时(先到为准)。

(质保期内含免费上门维修)

三包范围:柴油机整机、发电机整机、控制系统、散热系统、全自动转换柜、全自动充电机、排烟系统、减震系统、散热系统等(耗材及易损件除外)。

三包条件:设备正常使用、非人为因素、严格按照保养条例进行规范的设备保养,认为因素造成或保修期外需维修,服务机构收取维修材料费。

2、保修内服务

保修期内,所有的服务及维修配件全部免费。

提供全天候24小时应急服务,福湘将为用户提供专业及完美的售后服务,24小时及时响应,市区3小时内达到现场,省内12小时内到达现场.保证技术人员在规定时间内到达现场排除故障,费用由我供应商负责。3、在设备的设计使用寿命周期内,我方保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。在使用过程若需要调换配件,在保修期内凡非使用者认为引起的,一切费用由我方承担,如认为造成或保修期外需要维修的中标方可收取维修材料费。

4、技术支持

保修期满后,我投标方对投标产品设备承诺进行终身服务,有责任在设备时对设备进行必要的常规维护或修理(收取维修材料费),为用户提供技术支持。

 

湖南福湘发电设备有限公司

售后服务部

全国服务热线:0731-85852345    客服QQ:858523456  备案号:湘ICP备17005187号-1 - 统一信用代码:91430111MA4L1JHJ4N

 工厂地址:长沙县湖南交通职业技术学院北角

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